기다리지 말자! KB 국민은행 온라인 번호표(대기표) 발행 서비스!

안녕하세요~ ^^

하루종일 비가 내리더니 날씨가 제법 쌀쌀해졌네요. 이런 날씨일수록 감기 조심하시길 바랍니다.

 

요즘은 컴퓨터에서 온라인뱅킹을 이용하거나 스마트폰에서 스마트뱅킹을 많이 이용하지만 그래도 은행을 직접 방문해서 처리해야 하는 일들이 생기게 됩니다. 은행에 직접 방문해서 업무를 처리할 경우 은행에 비치되어 있는 번호대기표를 뽑고 순서를 기다리게 되는데요 대기인수가 많을 경우 그만큼 은행에서 기다리는 시간도 길어지게 되어서 업무처리 시간이 오래 걸리게 됩니다. 이럴 때에 은행을 방문하기 전에 번호표를 미리 미리 뽑아놓을 수 있다면 정말 편리하겠죠?

 

그래서 오늘은 KB 스타뱅킹 앱을 이용하여 KB 국민은행을 방문하기전에 미리 번호표를 발행해놓을 수 있는 방법에 대해서 알아보려고 합니다!

 

 

우선 스마트폰에서 KB 스타뱅킹 앱을 실행해야 하는데요 만약 스마트폰에 KB 스타뱅킹 앱이 설치되어 있지 않다면 KB 스타뱅킹 앱을 설치하신후에 이용이 가능합니다. 그리고 번호표 발행을 위해서는 로그인이 꼭 필요하기 때문에 사전에 스마트뱅킹 업무를 이용할 수 있게 국민은행에 신청이 되어 있어야만 사용이 가능하니 이점 참고하시기 바랍니다.

 

 

KB 스타뱅킹 앱을 다운받았으면 앱을 실행합니다. 상단의 메뉴페이지에서 두번째 페이지로 넘겨보시면 시계 아이콘으로 된 <대기고객> 메뉴가 있는것을 볼수 있습니다. 대기고객 메뉴를 클릭합니다.

 

 

대기고객 메뉴를 클릭하면 이렇게 지점명 찾기 메뉴가 나옵니다. 지점명 옆 칸은 빈칸으로 나오는데요 이 빈칸에 가까운 KB 국민은행 지점명을 입력하고 파란색 검색 버튼을 누르면 그림처럼 지점명과 지점 주소, 지점 전화번호가 표기된 목록이 표시가 됩니다. 이 페이지는 꼭 번호표 발행이 아니어도 지점 주소와 연락처가 궁금할때 검색용으로 사용해도 편리할것 같습니다. 그럼 방문하려고 하는 지점을 확인한 후에 해당 지점명을 클릭하면 다음과 같은 대기고객 현황 화면이 표시가 됩니다.

 

 

대기고객 현황 화면입니다. 이곳에 KB 국민은행 지점명과 전화번호 그리고 총 대기고객수가 표시됩니다. 입금/출금/송금, 기업대출, 신규/해약/상담/외환, 그리고 가계대출 창구로 나뉘어져 있는것을 볼 수 있습니다. 대기고객이 있는 업무 옆에 <번호표 발행> 메뉴가 표시되고 이 버튼을 누르면 온라인 번호표가 바로 발행이 됩니다. 이때 1개의 번호표만 발행가능하니 참고하시기 바랍니다.

 

대기 고객이 없는 업무는 번호표 발행 버튼이 표시가 되지 않으며 발행도 되지 않습니다. 표시된 대기고객수와 실제 대기고객수는 약간의 차이가 있을 수 있다고 안내되어 있는데요 제가 직접 사용해보니 대기고객의 수는 거의 비슷한것 같았습니다.

 

자주 방문하는 지점의 경우 즐겨찾는 지점으로 등록해 놓으면 다음번 이용시에 더욱 편리하게 이용이 가능합니다. 즐겨찾기 등록은 대기고객 현황 화면 하단의 즐겨찾기 등록 버튼을 선택하면 됩니다. 즐겨찾기 지점은 최대 10개 지점까지만 등록이 가능하며, 단말기를 교체할 경우 초기화됩니다.

 

번호표 발행 버튼을 누르면 로그인을 하라는 메시지가 표시되는데요 KB 스타뱅킹 앱의 온라인 번호표 발행 서비스는 로그인을 꼭 하셔야 이용이 가능합니다. 당연히 스마트뱅킹 이용자가 아닐 경우 서비스 이용이 불가능합니다. KB 스마트뱅킹 이용은 단순하게 앱을 깔기만 하면 바로 사용이 되는것이 아니고 KB 국민은행에 직접 방문해서 스마트뱅킹을 신청하셔야 이용이 가능하니 참고하시기 바랍니다.

 

 

스마트 뱅킹 로그인을 한 후에 번호표 발행을 누르면 위와 같이 온라인 번호표가 발행이 됩니다.

 

 

대기고객 현황 화면으로 돌아가면 번호표 발행 버튼이 발행번호표 보기로 바뀐것을 볼 수 있습니다. 발행된 번호표가 은행에 도착하기전에 이미 호출된 경우에는 번호표를 다시 발행하고 기다려야 하니 은행에 도착하는 시간과 대기인수를 사전에 잘 계산에서 발행하는것이 좋겠습니다.

 

KB 스타뱅킹 앱의 온라인 번호표 발행 서비스는 실제로 번효표를 미리 발행하는것 자체도 편리하지만 내가 처리하려는 업무에 대기 고객이 몇명이나 있는지를 미리 볼수 있기 때문에 은행에 방문해서 업무처리를 완료하기까지의 소요되는 시간을 어느정도 미리 예상해 볼 수 있다는 점에 있어서도 참 편리한것 같습니다.

 

 

스마트폰으로 발행한 온라인대기표의 차례가 되면 이렇게 스마트폰에 대기고객 호출 팝업이 뜨는데요 제가 직접 사용해보니 실제 은행에서 대기고객을 호출하는 알림보다 스마트폰에 알림이 10초~30초정도 늦게 뜨는것 같습니다. 순번이 지나가버리면 번호표를 다시 뽑고 기다려야 하니까 은행에 도착한 후에는 스마트폰 팝업창을 기다리기보다는 꼭!! KB 국민은행내에 비치된 대기고객 호출 전광판을 참고하시길 추천드립니다.

 

KB 국민은행 업무시간은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지이며 토요일과 일요일, 공휴일은 휴무입니다. 당연히 KB 스타뱅킹 앱의 온라인 번호표 발행 서비스도 KB 국민은행의 영업시간내에만 이용이 가능합니다. 각 영업점의 사정에 따라 업무시간이 변동되는 경우도 있으니 (예, 대학수학능시험 같은 특별한 경우) 특별한 날의 경우에는 미리 전화로 은행 이용시간을 확인해보시길 바랍니다.

 

지금까지 KB 스타뱅킹 앱에서 온라인 번호표를 발행하는 방법을 알아봤습니다. 평일에 국민은행에서 업무 보실 때 유용하게 사용하시길 바라며 쌀쌀한 날씨에 건강관리 유의하시고 행복한 한주일 보내시길 바랍니다. ^^