갤럭시 노트7 교환 및 환불 - 갤럭시 업그레이드 프로그램

안녕하세요. ^^

 

부쩍 쌀쌀해진 날씨만큼 건강도 조심해야하는 시기인것 같습니다.

 

삼성전자가 갤럭시 노트7 (Galaxy Note7) 기존 구매자들의 교환율을 높이기 위해서 10월 24일 새로운 피해보상 프로그램을 발표했는데요 갤럭시 노트7에서 갤럭시S7, 갤럭시S7엣지로 기기변경을 하는 사용자들이 2017년에 출시 예정인 갤럭시S8 등의 삼성 신제품으로 기기변경을 하면 잔여할부금 부담을 최소화(최대 출고가의 50%)하면서 구매할 수 있도록 해주는 프로그램이라고 합니다.

삼성전자에서 발표한 '갤럭시 업그레이드 프로그램'은 갤럭시 노트7 사용자들이 갤럭시S7 시리즈로 교환하면서 2년 약정으로 구매할 경우 1년치 할부금을 면제해주겠다는 내용의 프로그램입니다. 즉, 갤럭시S7 시리즈를 구매한 1년뒤에 사용중인 갤럭시S7, 갤럭시S7엣지 단말기를 반납하고 갤럭시S8(가칭) 등의 신제품으로 교환할 경우 남은 1년치의 할부금을 면제해준다고 합니다.

'갤럭시 업그레이드 프로그램'의 별도 월 이용료는 없을 예정이지만 만약에 현재 교환하는 갤럭시S7 시리즈를 1년이상 쓰지않고 1년이내에 조기 변경을 하게 될 경우, 최소 1년치의 할부금은 납부를 해야한다고 하니 이점 참고하시기 바랍니다. 그리고 업그레이드 프로그램을 선택한 사용자들도 통신비 7만원 지원 혜택 대상자일 경우 중복으로 혜택 지원을 받을 수 있다고 합니다.

 

여기서 주의해야할 점은 2016년 10월 11일부터 '갤럭시 업그레이드 프로그램' 시행 전까지 이미 다른 단말기로 교체를 진행한 사용자중에서 갤럭시S7/갤럭시S7엣지로 교환한 사용자의 경우 별도로 신청을 해야 혜택을 적용받을 수 있다고 합니다. 본인이 대상자에 해당하는지 통신사측으로 꼭 확인해보시고 대상자일 경우 반드시 보상 프로그램 신청을 별도로 하셔야 혜택을 받을 수 있습니다.

그리고 삼성 단말기 중 갤럭시S7/갤럭시S7엣지 이외의 다른 단말기로 변경한 사용자의 경우 사용 단말 반납 및 갤럭시S7/갤럭시S7엣지로 교환하면 혜택을 적용받을수도 있다고 하니 대상자 중 갤럭시 업그레이드 프로그램에 관심이 있으신 분들은 통신사측으로 자세히 문의해보시고 이용해 보시면 좋을듯 합니다.

주의해야 할 사항 또 한가지는 삼성 단말기 외 타 제조사의 단말기로 변경했거나 변경할 경우 갤럭시 업그레이드 프로그램은 적용받을 수 없다고 합니다.

삼성전자에서 갤럭시 노트7 사용자들에 대한 새로운 피해보상 프로그램을 발표했지만 통신사별로 구체적인 일정이나 처리 내용등은 아직 정해지지 않은것 같습니다. 자세한 일정과 관련해서는 통신사 고객센터 측으로 문의해보시고 진행하시면 될듯합니다.

통신사 고객센터 전화번호

SK텔레콤 고객센터 : SK텔레콤 휴대폰에서 국번없이 114(무료) 또는 080-011-6000(무료), 국번없이 1599-0011(유료)

KT 고객센터 : KT 휴대폰에서 국번없이 114(무료) 국번없이 1588-0010(유료)

LGU+ 고객센터 : LGU+ 휴대폰에서 국번없이 114(무료) 국번없이 1544-0010(유료)

그럼 모두 감기 조심하시기 바랍니다. ^^